Uma das maiores preocupações no mundo digital é a segurança, principalmente de uma loja virtual.
Criar um ambiente seguro tanto para o cliente quanto para o empreendedor é essencial para construir uma relação e um ambiente de compra confiável, até porque, ninguém compraria em uma loja suspeita.
Sendo assim, vamos falar sobre como garantir a segurança da sua loja virtual.
Passo a passo para garantir a segurança da sua loja virtual
Ao criar uma loja virtual, é fundamental pensar em todas as possibilidades, já que você estará lidando com dados dos seus clientes e com transações financeiras.
Estas informações são de grande valor, principalmente para subsidiar golpes e ataques cibernéticos, pois alguns grupos criminosos podem aplicar golpes a partir de números de CPF e de cartão de crédito.
Sendo assim, você deve estar atento à todos os detalhes para oferecer um ambiente de compra seguro e confiável para o seu cliente, mantendo-os tranquilos em todo o processo de compra.
Para isso, existem alguns cuidados e ações que você pode tomar para garantir a segurança da sua loja virtual.
Escolha bem a sua plataforma loja virtual
Um dos primeiros detalhes que garante a segurança de uma loja virtual é a escolha da plataforma.
Antes de adquirir a sua, você deve analisar quais os pontos fortes e fracos dela, avaliando os aspectos positivos e negativos de cada uma das opções.
Sendo assim, lembre-se que preço baixo não é uma vantagem neste aspecto, pois estamos lidando com informações e com a segurança contra ameaças, tanto para você quanto para os seus clientes.
Tenha um certificado SSL ativo
No que se fala de segurança, ter um certificado SSL ativo é essencial, já que este certificado é responsável pela criptografia de dados pessoais e financeiros existentes em seu servidor.
Assim, este certificado tem como objetivo garantir que as informações não sejam roubadas e que a sua loja virtual não seja vítima de golpes e ataques.
Outro ponto importante é que uma loja virtual que oferece esse tipo de certificado se posiciona melhor nos mecanismos de busca, já que transmite maior segurança aos consumidores, tendo um tráfego muito maior.
Esteja atento à existência de malwares
Se precaver contra malwares e vírus é algo que vai além de um simples antivírus de computador.
Assim, é importante verificar a existência de malwares que possam colocar a sua loja virtual em risco, tanto no aspecto de roubo de informações quanto na questão de infectar os seus consumidores ao acessarem o seu site.
Atualmente, já existem plataformas que oferecem esse serviço de varredura e análise de malwares, notificando caso haja alguma suspeita.
Nesse sentido, investir nessa análise trará muito mais confiança e credibilidade em sua loja virtual, garantindo a segurança dos seus clientes.
Escolha uma senha forte
Assim como a maiorias das contas e logins de acesso na internet, é essencial criar uma senha forte para o acesso à sua loja virtual, já que um dos meios de invasão é pelo roubo das informações de login.
Sendo assim, quanto mais complexa e variada for a sua senha, menor será a chance dessa invasão acontecer.
Dessa forma, você deve incluir no seu login e no login dos seus clientes caracteres como letras maiúsculas, minúsculas, caracteres e números, auxiliando a manter a proteção e a segurança do seu site.
Backup é essencial
O backup é fundamental em todos os sentidos, seja em documentos simples presentes no computador ou de informações presentes em seu site.
Assim, o backup é uma cópia de segurança de todas as informações presentes em seu site, salva em nuvem ou em um lugar seguro, que possa ser acessado quando necessário.
Dessa forma, o backup é importante para te dar um suporte caso a sua loja virtual seja invadida, pois assim você consegue recuperar os dados anteriores de forma rápida.
Entretanto, ao fazer o backup, você deve lembrar de mantê-lo atualizado, pois um backup antigo não possui muita eficácia em casos de ataque e de recuperação de dados.
Sendo assim, faça backups periódicos para precaver-se de ataques e de perda de informações importantes.
Invista em selos de segurança em sua loja virtual
Você já ouviu falar de selos de segurança, ou ainda, certificados de validação de segurança?
Estes selos são fundamentais para a segurança da sua loja virtual, principalmente por assegurar que o seu site é confiável para compra, o que aumenta a confiabilidade mediante os clientes.
Assim, existem vários tipos de selos de segurança, como por exemplo:
- Ebit, onde o cliente pode avaliar a sua loja virtual e transformar essas avaliações em impressões sobre as experiências de compra em seu site;
- Site Blindado, que identifica ataques e invasões ao seu site, tendo como principal objetivo proteger as informações pessoais e financeiras dos seus clientes;
- Black Friday Legal, o qual é relacionado com a segurança e confiabilidade, principalmente no cumprimento do Código de Ética e do Consumidor.
Investir nesses certificados constrói uma imagem muito mais confiável, transmitindo segurança e profissionalismo para o cliente.
Gerencie os dados dos seus clientes
Quando falamos de gerenciamento de dados dos clientes estamos nos referindo ao que está previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que descreve como as informações devem ser tratadas e utilizadas.
Sendo assim, é essencial deixar bem claro para o cliente o motivo da coleta de dados, explicando o que é feito com os dados e garantindo a segurança dessas informações.
Aqui, o tratamento de dados é essencial para a segurança, principalmente quando tem como aliado a criptografia de dados por meio do SSL.
Não instale plugins similares
Por fim, evite instalar plugins em desenvolvimento ou em fase de teste, pois eles podem colocar a segurança da sua loja virtual em risco.
Assim, esta ameaça pode aparecer de duas formas: ou pela falha na segurança e nos códigos ou por ser um plugin infectado com um malware.
Sendo assim, escolha sempre os plugins que já são seguros e que já foram testados anteriormente.
Conclusão
Manter a segurança de uma loja virtual é primordial para o sucesso do seu negócio, tanto por lidar com informações valiosas quanto pela imagem e confiabilidade transmitida para os consumidores.
Portanto, para ter segurança em sua loja virtual, siga as nossas dicas e invista em uma plataforma que seja segura, e, assim, você eliminará as possibilidades de ataques, ameaças e golpes.
